سورنویی عزیز به دلیل جابجایی دفتر مرکزی سورنو متاسفانه در حال حاضر امکان پاسخگویی به تماس ها میسر نمی باشد.

 

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با سورنو، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
رسیدگی به انتقادهامشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از سورنو دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر، لطفا به آدرس crm@sooreno.com ایمیل ارسال کنید .

روزهایی که به دلیل تعطیلی سورنو هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، در سال ۱۳۹۶ به شرح زیر است:

  • ١ فروردین
  • ١٣ فروردین
  • ١۴ خرداد
  • ٢۰ مهر
  • ٢١ مهر
  • ٣۰ آبان
  • ٨ آذر
  • ٢٢ بهمن

 

تلفن تماس : ۳۲۳۲۰۲۵۳ – ۰۷۱

فکس: ۸۹۷۸۸۴۹۷ – ۰۲۱

 

” توجه داشته باشید که ۳۰۰۰۹۹۰۰۰۳۳۹۳۵ تنها شماره‌ ای است که سورنو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سورنو، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سورنو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@sooreno.com اطلاع دهید.

 

همچنین ۳۰۰۰۹۹۰۰۰۳۳۹۳۵ ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه سورنو را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد. ”
دفتر مرکزی: فارس – شیراز – قصردشت – نبش کوچه ۲۱ – ساختمان مرینوس طبقه ۳ – واحد سمت راست

کدپستی: ۷۱۳۳۸۵۴۱۱۶
مرکز امور مشتریان:لطفاً برای بازگرداندن کالا و ارسال آن به خدمات پس از فروش سورنو از طریق پست، تنها از آدرس زیر استفاده کنید:
ایمیل سازمانی سورنو : info@sooreno.com
ایمیل پشتیبانی : crm@sooreno.com